TSUTAYAプレミアムの解約方法！解約できないときの対処方法は？

TSUTAYAプレミアムを解約しようと思っているものの、このようなことで悩んでいるのではないでしょうか？

本記事では、TSUTAYAプレミアムの解約方法や解約する前の注意点、解約できない場合の対処方法等を紹介していきます。

安心してTSUTAYAプレミアムを解約したい人は、ぜひ参考にしてみてください。

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TSUTAYAプレミアムを解約する前の注意点

TSUTAYAプレミアムを解約する前に、以下のことに注意しておきましょう。

解約後はサービスがすぐに使えなくなる

TSUTAYAプレミアムを解約すると、サービスがすぐに使えなくなります。

レンタルし放題はもちろん、動画見放題サービスなども含まれます。

解約する前に、もう一度TSUTAYAプレミアムで見たい作品がないか考えてみてください。

TSUTAYA DISCASの無料会員情報は残る

TSUTAYAプレミアムは、解約しても、TSUTAYA DISCASの無料会員情報はそのまま残ります。

無料会員情報が残っていても、解約さえできていればTSUTAYAプレミアムの月額料金は請求されません。

TSUTAYA DISCASの無料会員は、ネット経由で作品や漫画をレンタルできる優れもの。どうしても会員情報を消したい場合は、TSUTAYA DISCASのマイページから退会手続きを行いましょう。

TSUTAYAプレミアム解約のベストタイミングは？

TSUTAYAプレミアムを解約するなら、契約更新日の直前がおすすめです。

契約更新日は、TSUTAYAプレミアムを登録した日の一ヶ月後。月初ではなく、人によって更新日が異なります。

例えば、5月5日に登録した場合は6月5日、7月21日に登録した場合は8月21日がTSUTAYAプレミアムの契約更新日です。

また、解約したタイミングで全サービスが使えなくなります。

ギリギリまでTSUTAYAプレミアムを堪能するためにも、解約するならギリギリまで利用できる契約更新日の直前がおすすめなのです。

TSUTAYAプレミアムの契約更新日が分からない人は、TSUTAYAプレミアム公式サイトのお客様情報ページから確認してみてください。

TSUTAYAプレミアムの解約方法

TSUTAYAプレミアムは、以下の3ステップで解約できます。

では、順に見ていきましょう。

解約手順1．TSUTAYAプレミアム公式サイトのお客様情報ページを開く

まずは、TSUTAYAプレミアム公式サイトのお客様情報ページを開きます。

ログインされていない状態の場合は、「ログイン」をクリックしてお客様情報ページにアクセスしましょう。

解約手順2．“設定変更”欄の「TSUTAYAプレミアムサービス解約」をクリック

次に、”設定変更”欄にある「TSUTAYAプレミアムサービス解約」をクリックします。

下にスクロールしていくと、出てくるはずです。

解約手順3．内容を確認して「サービス解約」をクリック

最後に、内容を確認しつつ画面を下にスクロールして「サービス解約」をクリックします。これで、TSUTAYAプレミアムの解約は完了です。

本当に解約できたか確認したい場合は、もう一度お客様情報ページにアクセスして、サービス内容をチェックしてみてください。

TSUTAYAプレミアムは店舗でも解約できる

TSUTAYAプレミアムの解約は、店舗でもできます。

店舗で解約する方法は、「店員さんに声をかける」か「セルフレジで自分で解約手続きをする」の2パターン。どちらでも簡単に解約できるため、好きな方法を利用しましょう。

ちなみに、TSUTAYAプレミアムを店舗で解約する際は、レンタルするときに使っていたTカードとクレジットカードが必要です。また、基本的にTSUTAYAプレミアムに登録した店舗でないと解約手続きに対応してもらえません。

店舗で解約したい人は、必要なものを持参して契約した店舗に行きましょう。

TSUTAYAプレミアムを解約できない原因は？対処方法も紹介

上記の手順でTSUTAYAプレミアムを解約できない場合は、以下の原因があると考えられます。

レンタル中の作品がある

作品をレンタルした状態だと、手続きを踏んでもTSUTAYAプレミアムを解約できません。

まだ時間がある場合は、郵便返却を使って数日後に再度TSUTAYAプレミアムを解約してみてください。

今すぐ解約したいのであれば、直接店舗に行ってレンタルした作品を返却し、そのまま店舗で解約しましょう。

郵便返却が確定していない

郵便返却でレンタルした作品を返していても、確定していなければTSUTAYAプレミアムを解約できません。

1～2日間待って郵便返却が確定してから、再度TSUTAYAプレミアムの解約手続きを踏んでみてください。

返却状況を確認したい場合は、契約した店舗に直接問い合わせましょう。

TSUTAYAプレミアムを登録していないTカード番号を入力した

WebでTSUTAYAプレミアムを解約する際、登録していないTカード番号でログインすると解約できません。

Tカードが2枚あると、このようなケースが発生します。しっかり「TSUTAYAプレミアムを登録したTカード」を使って、解約手続きを行いましょう。

解約した当日にセルフレジでレンタル商品を返却した

セルフレジでレンタル商品を返却した当日だと、TSUTAYAプレミアムを解約できないことがあります。

レンタル商品を返却してすぐにTSUTAYAプレミアムを解約したい場合は、店員さんに解約したいことを伝えましょう。

「コミック定額」か「TSUTAYAプレミアム コミック＋」に登録している

WebでTSUTAYAプレミアムを解約するとき、「コミック定額」か「TSUTAYAプレミアム コミック＋」に登録していると契約を解除できません。

直接店舗に行って、TSUTAYAプレミアムを解約しましょう。

登録を店舗で行って動画見放題サービスを利用していない

「TSUTAYAプレミアムの登録を店舗で行った」かつ「動画見放題サービスを使っていない」という条件に当てはまっている人は、Webで解約できません。

登録した店舗で解約手続きを行いましょう。

TSUTAYAプレミアムの解約に関するQ&A

ここでは、TSUTAYAプレミアムの解約に関するQ&Aを紹介しています。

TSUTAYAプレミアムの解約について気になることがあれば、こちらを確認してみてください。

解約時に残ったサービス日分のお金は返金される？

原則、解約時に残ったサービス日分のお金は返金されません。解約しても月額料金は返ってこないため、ギリギリまで利用することをおすすめします。

ただし、2022年6月15日以降のサービス内容変更に納得できない場合は、2022年7月14日までにTSUTAYAコンタクトセンターへ連絡すると、日割りで返金・解約してくれます。

返金額は、6月15日から更新日前までを日割り計算した金額です。

日割り返金を希望する人は、TSUTAYAプレミアム公式サイトのお問い合わせフォームか、電話（0570-00-1755）で問い合わせましょう。

電話でもTSUTAYAプレミアムを解約できる？

TSUTAYAプレミアムを解約できるのは、Webサイトと店舗のみ。

電話ではTSUTAYAプレミアムの解約手続きに対応してくれません。

ビギナーズでは、TSUTAYAプレミアムとは？特徴やメリット、口コミ評判を解説した記事もあります。解約する前にもう一度特徴やメリットを確認しておきたい人は、ぜひチェックしてみてください。

TSUTAYAプレミアムを解約した人におすすめしたい動画配信サービス

TSUTAYAプレミアムを解約して別の動画配信サービスを探している人は、以下の4つをおすすめします。

では、順に見ていきましょう。

U-NEXT

	情報
月額料金（税込）	2,189円
配信作品数	30万本以上(見放題30万本・有料レンタル5万本)
画質	4K画質 フルHD画質 HD画質 SD画質
ダウンロード機能	〇
支払い方法	クレジットカード決済 キャリア決済 楽天ペイ Amazonアプリ内課金 AppleID U-NEXTカード・ギフトコード
その他特典	毎月1,200ポイントの付与 雑誌読み放題 最大40％をポイント還元
無料トライアル	31日間

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26万本以上の作品数のうち23万本程度を見放題で楽しめます。最新作など3万本程度はレンタル作品です。

動画見放題のほかに、110誌以上の雑誌読み放題サービスもあり、漫画や小説といった電子書籍も配信されています。

また、毎月1,200円分のポイントが付与される点もU-NEXTの魅力。有料作品のレンタルや、電子書籍・映画チケットの購入などに利用できます。

より多くの動画を快適に視聴したい人は、U-NEXTの利用をおすすめします。

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FODプレミアム

	情報
月額料金（税込）	976円
作品数	7万本以上
ダウンロード機能	〇
同時視聴	✕
支払い方法	クレジットカード決済 iTunes Store決済 Google Play課金 Amazon決済 キャリア決済 楽天ペイ
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フジテレビ系の番組や人気アニメ、ドラマを視聴したい人は、FODプレミアムを選べば間違いありません。

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dアニメストア

	情報
月額料金（税込）	440円
作品数	約4,800本
画質	フルHD画質 HD画質 SD画質
支払い方法	クレジットカード決済 ドコモ払い dポイント
その他特典	なし
無料トライアル	31日間

dアニメストアは、アニメに特化した動画配信サービスです。

配信されている4,800本以上もの作品は全てアニメ関連。映画やドラマといった他ジャンルはありません。

その分、アニメはメジャーなものからマイナーなものまで幅広く揃っています。さらには、他の動画配信サービスでは見かけない2.5次元舞台や声優LIVEなども楽しめます。

月額料金が440円と気軽に利用しやすい価格なところも魅力の1つです。

アニメだけを見たいアニメ好きなら、低コストで利用できるdアニメストアが最適でしょう。

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WATCHA

	情報
月額料金（税込）	ベーシック･･･869円 プレミアム･･･1,320円
配信作品数	2,000本以上（推定）
画質	最大(フルHD)〜最小(SD)
ダウンロード機能	〇
支払い方法	クレジットカード決済 デビットカード決済 キャリア決済 iTunes Store決済 Google Playストア決済
その他特典	なし
無料トライアル	1ヶ月間

WATCHAは、映画に特化した動画配信サービスです。世界中の映画好きの評価を基に配信する作品を決めており、26ヵ国の面白い映画を視聴できます。

WATCHAの優秀なところは、精度の高いおすすめ機能。視聴履歴をAIが分析し、5億件もの作品評価データから自分向きのおすすめ作品を教えてくれます。専用アプリを連携すれば、よりおすすめ機能の精度が高くなります。

また、配信している作品は全て見放題です。レンタル作品がないため、「視聴したい作品が有料で残念」なんてことも起こりません。

映画好きにはぜひ利用してほしい動画配信サービスです。

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まとめ

今回は、TSUTAYAプレミアムの解約方法や解約する前の注意点、解約できない場合の対処方法等を紹介しました。

TSUTAYAプレミアムは、以下の手順で簡単に解約できます。

TSUTAYAプレミアムの解約方法自体は簡単ですが、レンタル中だったり宅配返却中だったりする場合だと解約できません。また、契約内容によってはWebからの契約を受け付けていないケースもあります。

まずは自分がTSUTAYAプレミアムを解約できる状態かどうか確認してから、Webか店舗で解約手続きをしましょう。

無事TSUTAYAプレミアムを解約できたあとは、他の動画配信サービスの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ビギナーズでは、【お試し無料】動画配信サービス（VOD）おすすめを徹底比較した記事もあります。無料でお試しできる動画配信サービスが気になる人は、ぜひチェックしてみてください。