TSUTAYA TVの解約方法と注意点｜無料お試し中の解約やベストな解約タイミングとは

CDやDVD、書籍のレンタルおよび販売等を行う「TSUTAYA」が運営する定額制動画配信サービス「TSUTAYA TV」。

本記事では「TSUTAYA TVの無料トライアル期間が終わった」「見たかった作品を見終わった」「ほかのサブスクにしたい」などの理由でTSUTAYA TVを解約したい方へ向けて、解約方法や解約時の注意点を詳しく解説します。

特にTSUTAYA TVは「サービス停止（休会）」と「サービス解除（退会）」があり、少々わかりにくくなっています。きちんと退会するためにもぜひ、本記事を参考にしてくださいね。

また、TSUTAYA TV以外の定額制動画配信サービスに興味のある方に向けて、「U-NEXT」「dTV」「Hulu」の3つのサービスを簡単にご紹介します。

※TSUTAYA TVは2022年6月14日（火）をもって、サービスが終了しました。

TSUTAYA TV以外のおすすめ動画配信サービス3選

TSUTAYA TVを解約して別の定額制動画配信サービスを検討しているなら、「U-NEXT」「dTV」「Hulu」がおすすめです。それぞれ魅力的なサービスを展開しているので、ぜひこの機会に検討してみてはいかがでしょうか。

ここではそれぞれのおすすめポイントを紹介します。

U-NEXT

U-NEXTは映画・ドラマ・アニメが充実しており、見放題作品が22万本とNo.1の動画配信サービスです。

また動画だけでなく漫画やライトノベル、雑誌などの電子書籍も楽しめます。配信数は60万冊を超えています。

月額は2,189円（税込）と他サービスと比べると高く感じるかもしれませんが、動画配信サービス・電子書籍サービスのほかに毎月U-NEXTポイント1200円分が配布され、レンタル作品への課金や映画館のチケットにもクーポンとしてつかえます。

31日間の無料トライアルを実施しているので試してみるとよいでしょう。

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dTV

dTVは月額550円（税込）で映画や海外ドラマ・アニメ・ライブ映像・カラオケ・オリジナルドラマなど、12万以上の作品が見放題です。

国内の作品の配信に強く、アニメ・マンガ・アーティストのライブ動画など他のサービスにない動画まで配信しているところが特徴的です。

最大5つのデバイスが利用可能で生活シーンに合わせて利用でき、ダウンロードしてオフラインでの視聴も可能です。

またdTVプレミアムイベント招待やオリジナルグッズが当たるチャンスなど、お得な特典も充実しています。こちらも初回31日間無料キャンペーンを実施中です。

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Hulu

Huluは月額1,026円（税込）で7万本以上の映画・ドラマ・アニメ・バラエティ・独自制作の「Huluオリジナル」、人気番組の見逃し配信などが視聴可能。また、リアルタイム配信や音楽のライブ配信なども充実しています。

こちらもダウンロード機能があり、通信料を気にせずに楽しめるでしょう。Huluでも2週間無料トライアルを実施しています。

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そもそも「TSUTAYA TV」とは？

TSUTAYA TVには、「1万タイトル以上が見放題」「毎月1,100ポイントの付与で新作・話題作が楽しめる」「CD・DVDがネットで注文、自宅まで届く」など、様々なサービスがあります。

ですが、すべてのサービスが利用できるのは「動画見放題」と「定額レンタル8」が合わさった月額2,659円（税込）の「セットプラン」だけです。

TSUTAYA TVでは、月額1,026円（税込）で動画見放題の「見放題プラン」と、月額2,052円（税込）でCD・DVDの宅配レンタルサービスをしてくれる「定額レンタル8」プランが別々に用意されています。

ちなみにTSUTAYA TVでは、初回30日間無料トライアルを実施中です。こちらでは見放題プラン+定額レンタル8の「セットプラン」が試せます。

無料期間中に解約するときの注意点

無料トライアル期間中のみでサービス解除（退会）する場合、注意点がいくつかあります。注意点を確認して「無料期間で解約するつもりが、いつの間にか有料会員になっていた」ということがないように気をつけましょう。

30日間終了すると自動更新

TSUTAYA TVの無料トライアルは期間が終了すると、初回で登録した有料月額プランに自動移行されます。無料トライアル期間終了日は「新規入会から30日後」または「プラン変更をした場合、プラン変更日」です。

ある程度余裕をもってサービス解除手続きを行いましょう。

レンタル中の商品があると解除申請が受理されない

定額プラン同様にレンタル商品がある場合、申請手続きをしてもサービス解除（退会）にはならず、サービス停止（休会）扱いになります。そのため、レンタル中のCD・DVDがある場合には、商品返却後、再度申請を行わなければなりません。

TSUTAYA公式サイトでは、サービス停止および解除の申請は、最後の商品の返却前またはポスト投函と同日を推奨しています。これは、申請前に商品を返却してしまうとすぐに次の商品が発送され、返却するのが無料トライアル終了後になる恐れがあるからです。

ちなみに返却配送には3～5日かかることがあるため、返却は余裕をもって行いましょう。期限内に返却できない場合には、1日1枚あたり、55円（税込）の追加料金が発生します。

TSUTAYA TVのサービスの停止と解除は別物

解約前に確認しておきたいのが、TSUTAYA TVには「サービス停止（休会）」と「サービス解除（退会）」があるということです。まずはこの違いについて解説します。

TSUTAYA TVのサービス停止（休会）について

「サービス停止」はその名の通り、一時的にTSUTAYA TVのサービスを停止するというものです。この場合、解約ではなく「休会」扱いになります。

申請すると動画視聴や宅配サービス、ポイントの利用などが停止され、申請日の翌月から月額料金も発生しなくなります。

しかし、アカウントは維持されるので、ログインおよび利用履歴の閲覧、登録情報の変更は可能です。今後また利用する可能性が少しでもあるようなら、「サービス停止（休会）」を選択しましょう。

TSUTAYA TVのサービス解除（退会）について

一方、「サービス解除」は完全解約（退会）を意味し、申請後すべてのサービスが利用できなくなります。「サービス停止」では可能だった、ログインおよび利用履歴の閲覧、登録情報の変更も不可です。

そして、再度利用する場合には、新規登録から行う必要があります。

サービス停止（休会）の手続き方法

では、まず「サービス停止（休会）」の手続き方法を見ていきましょう。ここではiPhone・Android・パソコンでの停止手続きについて解説します。

iPhoneでの停止手順

まずは、iPhoneでの手続き方法を説明します。

Androidでの停止手順

次は、Androidでの手続き方法を説明します。

パソコンでの停止手順

ここでは、パソコンでの手続き方法を説明します。

サービス解除（退会）の手続き方法

TSUTAYA TVの動画配信および宅配レンタルのサービス解除（退会）は、DISCAS IDにログインして行います。

アプリからは解約できません。

iPhone・Android・パソコンでの手続き方法は以下の通りです。

どの手続き方法でも申請がきちんと完了したら、登録しているメールアドレスに「サービス解除申請受付メール」が送信されるので、必ず確認しましょう。

もし送信されていない場合には、申請がきちんと完了していないか、迷惑メールに自動振り分けされている可能性があります。

さらに、もしDISCASのみを利用し続ける場合は、「プラン・オプションの設定」から「動画配信サービス」の部分のチェックを外すとで解約することができます。

iPhoneでの解約手順

ここからは、iPhoneでの手続き方法を説明します。

お持ちのiPhoneでTSUTAYA TVの公式サイトへアクセスしてください。

Androidでの解約手順

次に、Androidでの手続き方法を説明します。

お持ちのスマートフォンでTSUTAYA TVの公式サイトへアクセスします。

パソコンでの解約手順

最後に、パソコンでの手続き方法を説明します。

お持ちのパソコンからTSUTAYA TVの公式サイトへアクセスしてください。

TSUTAYA TVを解約するときの注意点

ここまで解除（退会）の手続き方法を紹介しましたが、解除申請においてはいくつか注意しておくべきことがあります。TSUTAYA TVの解除（退会）手続きにおける注意点を見ていきましょう。

レンタル中の商品返却は申請月の翌月10日以内までに行う

定額プランの場合、サービス解除申請後、申請月の月末をもって退会となります。

しかし、「定額レンタル8」や「セットプラン」に契約し、CD・DVDの宅配レンタルを行っている場合、レンタル中の商品返却については翌月10日以内まで猶予があります。

ただし、11日目以降になると、1日1枚あたり、55円（税込）の追加料金が発生するので、余裕をもって返却しましょう。なお、返却日は投函日でなく、指定の場所まで商品が届いた時点で返却とみなされるため、注意が必要です。

手続きができない時間帯がある

TSUTAYA TVでは、システム更新作業により「毎日午前3時頃～午前3時30分ごろ」「午前11時～12時頃」「午後3時～3時30分ごろ」の時間帯は、サービス解除申請が行えません。そのため、この時間帯を避けて手続きする必要があります。

解約すると動画ポイントも利用不可になる

TSUTAYA TVをでは毎月1080円分のポイントが付与されますが、解約してしまうと貯まっていたポイントは利用ができなくなります。

サービス停止をして、アカウントを復活する場合はポイントは貯まったままとなりますが、解約をする場合は解約手続きをする前に使い切ってしまうといいでしょう。

TSUTAYA TVを解約できないときの対処方法

TSUTAYAでは、スマホやパソコンでの操作がうまくいかなかったり、ログインができなかったりして解約できない場合、電話やメールで対応してくれます。以下の方法で問い合わせてみましょう。

電話で問い合わせる

カスタマーサービスに電話番号をかけ、音声ガイダンスに従い、解約希望の意思を伝えましょう。

ご自身のお名前、生年月日、メールアドレスなどを聞かれる場合があります。

メールで問い合わせる

TSUTAYA TV公式サイトの「ヘルプ」をクリックすると「問い合わせフォーム」が表示されます。ここからメールで問い合わせてみましょう。

TSUTAYA TVを解約するタイミングは？

TSUTAYA TVを解約しようと考えている方は、どのタイミングで解約すれば損をしないのか知りたいと思います。

それぞれの契約プランによって解約するベストなタイミングを解説していきます。

契約中に解約するタイミング

毎月、月初にTSUTAYA TVの請求が発生するので、有料会員の場合はどのタイミングで解約しても問題ありません。

月をまたいでしまうと利用料金が発生してしまうので、解約を考えている場合には注意が必要です。

解約手続きが終了してから次の更新日の前日までに借りている作品が手元にある場合は視聴可能です。

TSUTAYA TVは他VODサービスと異なり、解約後にも更新日の直前まで作品を視聴できるので安心です。

解約手続きを進めると、CD、DVD、ブルーレイは発送を停止し、利用ができなくなります。

契約日を確認する方法

定額プランは末日締めで、毎月月初に請求、見放題プランは利用を開始した日から30日間づつと請求日がそれぞれ違うため、見放題プランを契約した日がいつなのか確認しておきましょう。

見放題プランの締め日は必ずしも月末ではないので注意が必要です。

1. TOPページの「マイメニュー」を選択する
2. 「登録情報の確認」を選択し、パスワードを入力してログイン
3. 「登録内容の確認」を選択する
4. 配信タブから「現在加入中の配信プラン」から契約日を確認する

無料お試し期間中に解約するタイミング

お試し期間の途中で解約してしまうとその時点でサービスが終了してしまうため、無料期間終了日の直前まで使用するのがおすすめです。

30日間の無料お試し期間を過ぎてしまうと、有料会員へ自動更新されてしまうので注意が必要です。

解約に特に違約金などはかかりませんのでご安心ください。

無料お試し期間の終了日を確認する方法

無料お試し期間の終了日を確認する方法は以下の通りです。

• 無料期間の終了日が記載された公式からのメールを確認する
• TSUTAYA TVのホームページ「現在加入中の配信プラン」から確認する

まとめ

本記事では、TSUTAYA TVのサービス停止（休会）とサービス解除（退会）の違いやそれぞれの手続き方法、注意点、解約ができないときの対処法などについて解説しました。TSUTAYA TVでは、解約以外にサービス停止という、休会する方法があります。

一度解約してしまうとアカウントも消滅し、再度登録したいときには新規登録を行わなければなりません。もし再開する可能性が少しでもあるのなら、月会費がかからずアカウントも維持できる、サービス停止を検討してみましょう。

また、おすすめの映画見放題サービスを比較解説している記事も紹介していますのでぜひ参考にしてみてください。