Yahoo!ショッピングで領収書を発行する方法！4つの注意点とは？

実店舗とは違い、ネットショップで買い物するとレシートが出ません。しかし、商品の購入を証明するために領収書が必要という人も多いかと思います。

そこで今回は、Yahoo!ショッピングで領収書を発行してもらう方法を説明します。発行する際の注意点やストアに直接連絡しなければいけないパターンなども説明するので、領収書の発行ができずに困っている人はぜひ参考にしてください。

Yahoo!ショッピングの領収書に関する注意点

Yahoo!ショッピングの領収書に関する注意点をいくつか説明します。ストアによって対応が異なりますし、領収書を発行できないステータスもあるので注意してください。

全てのストアで領収書を発行してもらえるわけではない

領収書は“全てのストアで発行してもらえるわけではない”ので注意しましょう。Yahoo!ショッピングには、領収書発行機能があります。しかし、領収書発行機能を使うかは各ストアの任意です。そのため、ストアによっては領収書を発行してくれません。

領収書発行機能は注文ステータスが完了に変わると使える

領収書発行機能は、注文ステータスが完了になって初めて使える機能です。基本的に商品が出荷されると、注文ステータスは“完了”に変わります。

もしも、商品が出荷されたのにもかかわらず、長い間注文ステータスが“完了”に変わらなければ、一度ストアに問い合わせましょう。

発送メールに領収書発行URLをつけているストアもある

ストアによっては、発送メールに領収書発行URLをつけている場合があります。そのため、一度発送メールの方を確認しましょう。領収書発行URLがついている場合は、そのURLをクリックすれば領収書をダウンロードできます。

納品書兼領収書で同封されているパターンもある

ストアによっては、領収書が“納品書兼領収書”として送られてくる場合があります。そのため、商品と同封されている納品書を一度確認しましょう。大抵は、自分で宛て名と但し書きを記載するパターンの領収書が入っています。

領収書の発行方法

領収書の発行方法を紹介します。特にコンビニ・銀行振込・代引きで支払いを済ませた人は、注意してください。その場合は、Yahoo!ショッピング以外の場所で領収書を発行してもらう必要があります。

クレジットカードやPayPay残高払いなどで支払いを済ませた場合

クレジットカード・PayPay残高・Tポイント・キャリア決済のいずれかを利用した人は、以下の方法で領収書を発行できます。

領収書には、支払い方法や支払額などの内訳も表示されます。

コンビニ決済や銀行振込決済で支払いを済ませた場合

コンビニ決済・銀行振込決済（ペイジー）などを使って支払いを済ませた場合、Yahoo!ショッピングから領収書は発行されません。支払いをするコンビニや振込を行う金融機関などへ領収書の発行を依頼しましょう。

代引きで支払いを済ませた場合

代引きを使って商品を購入した場合、各配送業者から“代引引換証”が渡されると思います。その代引引換証が領収書の代わりになるので、領収書を発行する必要はありません。

ちなみにYahoo!ショッピングは領収書を発行してくれません。代引引換証を紛失した場合は、商品を届けてくれた配送業者に問い合わせましょう。

その他の支払い方法で支払いを済ませた場合

その他の方法で料金を支払った場合、領収書発行の対応はストアによって異なります。そのため、この場合はストアに直接問い合わせましょう。

備考欄に“領収書希望”と記載する

まだ支払いを済ませていないのであれば、注文時の備考欄に“領収書希望”と記載しましょう。こうすることで、スムーズに領収書を発行できます。

このとき、必ず宛て名を記載してください。備考欄が見当たらない場合は、注文確定後に電話やメールなどでストアに領収書の発行を依頼しましょう。

ストアに領収書の発行を依頼しなければいけない4つのパターン

基本的に先ほど紹介した方法で領収書を発行できますが、ストアに領収書の発行を依頼しなければいけないケースもあります。そのケースは、以下4つです。

その他不備がある場合もストアに領収書の発行を依頼しましょう。

ストアに領収書の発行を依頼する方法

ストアに領収書の発行を依頼する方法を説明します。3つの依頼方法があるのですが、それぞれやり方が異なるので注意してください。

初めに押さえておきたい！発行を依頼する際の注意点

ストアに領収書の発行を依頼する前に、まずは以下のことを押さえましょう。

お店と素早く連絡を取りたい場合は、電話で問い合わせましょう。

こちらの記事では、Yahoo!ショッピングのキャンセル方法について解説しています。キャンセルが必要な場合は参考にしてください。

1.注文履歴から発行を依頼する方法

注文履歴からは、以下の手順で領収書の発行を依頼できます。

2.注文確認メールから発行を依頼する方法

注文確認メールからは、以下の手順で領収書の発行を依頼できます。

3.メールもしくは電話で発行を依頼する方法

メールもしくは電話で、領収書を発行したい場合は以下の手順を踏みましょう。

連絡先が記載されていない場合は、一度Yahoo!ショッピングの方に連絡しましょう。

Yahoo!ショッピングで発行する領収書のQ＆A

Yahoo!ショッピングで発行する領収書のよくある質問に回答します。ゲスト注文でも発行できるのか、再発行してもらえるのかなどにも回答するので、ぜひ参考にしてください。

宛名はどのように表示される？

基本、宛名は空欄で表示されます。領収書を印刷したら、自分で宛名を記載しましょう。

プリンターがない場合はどうすればよい？

プリンターがない場合は、領収書のデータをUSBやSDカードに保存して最寄りのコンビニで印刷しましょう。

領収書のページが表示されない、または印刷ボタンを押しても印刷されない

この場合は、お使いの端末やブラウザに問題がある可能性があります。そのため、一度ブラウザを閉じたり再起動したりして、再表示を試みましょう。それでも改善しない場合は、ストアやYahoo!ショッピングに問い合わせてください。

PayPay残高、Tポイント、クーポンを使った場合はどのように記載される？

PayPay残高、Tポイント、クーポンを使った場合の表記を下記の表にまとめました。

PayPay残高を使った場合

PayPay残高を使った場合は、以下のように記載されます。

商品合計	1,500円
送料	0円
手数料	0円
合計金額	1,500円
PayPay残高利用	1,500円

Tポイントを使った場合

Tポイントを使った場合は、以下のように記載されます。

商品合計	1,500円
送料	0円
手数料	0円
合計金額	1,500円
ポイント利用	500円

クーポンを使った場合

クーポンを使った場合は、以下のように記載されます。

商品合計	1,500円
送料	0円
手数料	0円
クーポン利用	1,000円
合計金額	500円

ゲスト注文でも発行できる？

ゲスト注文（Yahoo! JAPAN IDでログインせずに注文した場合）でも、領収書を発行できます。ゲスト注文の場合は、まず注文完了メールに記載されている“お客様注文履歴”にアクセスしてください。その後、領収証発行機能を利用すれば領収書を発行できます。

金額の部分が0円と表示されているのですがなぜですか？

PayPay残高やポイントなどを使った場合は、“0円”と表示されます。

納品書や請求書も発行できる？

領収書に加えて、納品書や請求書の発行もできます。しかし、発行の仕方や対応に関しては、ストアによって異なります。そのため、一度ストアに連絡しましょう。

領収書は再発行してもらえる？

領収書は再発行してもらえます。しかし、紛失したのような再発行する明確な理由がないと厳しいようです。

また、領収書の再発行対応はストアによっても異なります。そのため、再発行してほしい理由とともに一度ストアに問い合わせましょう。

まとめ

今回は、Yahoo!ショッピングで領収書を発行する方法を説明しました。Yahoo!ショッピングで領収書を発行することは可能です。

しかし、支払い方法によって領収書の発行方法が多少異なります。また、ステータスが完了になっている場合に限り領収書を発行できたり、ストアによっては発行してくれなかったりといくつか注意点もあります。

そのため、領収書を発行する前に今回紹介した注意点を必ず覚えておきましょう。何か不備があり、今回伝えた方法では領収書を発行できない場合は、ストアかYahoo!ショッピングに一度連絡しましょう。

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