延長保証
ReReではお客様により安心して商品を購入いただけるよう、延長保証オプションサービスをご用意しております。
延長保証とは
商品ご購入時に延長保証サービスにご加入いただくと、期間中何度でも無料で修理を承ります。
メーカー保証期間内の商品については、メーカー保証期間終了後の延長修理保証サービスとしてご利用いただけます。
（ex. メーカー保証期間１年＋修理保証期間３年 ＝修理保証期間４年間）
保証料
■家電・カメラ・パソコン・電動工具など
- 500,000円以上は加入対象外となります。
- 保証料は税抜き金額です。
- パソコン・タブレットに関しては6ヶ月もしくは1年保証のみご利用いただけます。
- 保証料は商品のコンディションランク、商品価格、保証期間により異なります。詳しくはこちらの表をご覧ください。
N 新 品 |
商品価格(税込)送料除く | 6ヶ月保証 | 1年保証 | 3年保証 |
| ～30,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 対象外 | |
| ～50,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 4,000円 | |
| ～100,000円 | 4,000円 | 5,000円 | 8,000円 | |
| ～150,000円 | 6,000円 | 7,500円 | 12,000円 | |
| ～200,000円 | 8,000円 | 10,000円 | 16,000円 | |
| ～300,000円 | 10,000円 | 12,500円 | 20,000円 | |
| ～400,000円 | 12,000円 | 16,000円 | 24,000円 | |
| ～500,000円 | 14,000円 | 18,500円 | 28,000円 |
S 未 使 用 |
商品価格(税込)送料除く | 6ヶ月保証 | 1年保証 | 3年保証 |
| ～30,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 対象外 | |
| ～50,000円 | 2,500円 | 3,000円 | 4,000円 | |
| ～100,000円 | 4,000円 | 5,000円 | 8,000円 | |
| ～150,000円 | 6,000円 | 7,500円 | 12,000円 | |
| ～200,000円 | 8,000円 | 10,000円 | 16,000円 | |
| ～300,000円 | 10,000円 | 12,500円 | 20,000円 | |
| ～400,000円 | 12,000円 | 16,000円 | 24,000円 | |
| ～500,000円 | 14,000円 | 18,500円 | 28,000円 |
A 美 品 |
商品価格(税込)送料除く | 6ヶ月保証 | 1年保証 | 3年保証 |
| ～30,000円 | 3,000円 | 3,500円 | 対象外 | |
| ～50,000円 | 3,000円 | 4,000円 | 5,000円 | |
| ～100,000円 | 6,000円 | 8,000円 | 10,000円 | |
| ～150,000円 | 9,000円 | 12,000円 | 15,000円 | |
| ～200,000円 | 12,000円 | 16,000円 | 20,000円 | |
| ～300,000円 | 14,000円 | 18,500円 | 24,000円 | |
| ～400,000円 | 16,000円 | 21,000円 | 28,000円 | |
| ～500,000円 | 18,000円 | 23,500円 | 32,000円 |
B 程 度 良 好 |
商品価格(税込)送料除く | 6ヶ月保証 | 1年保証 | 3年保証 |
| ～30,000円 | 3,500円 | 4,000円 | 対象外 | |
| ～50,000円 | 3,500円 | 4,500円 | 対象外 | |
| ～100,000円 | 7,000円 | 9,000円 | 対象外 | |
| ～150,000円 | 10,500円 | 13,500円 | 対象外 | |
| ～200,000円 | 14,000円 | 18,000円 | 対象外 | |
| ～300,000円 | 16,000円 | 20,500円 | 対象外 | |
| ～400,000円 | 18,000円 | 23,000円 | 対象外 | |
| ～500,000円 | 20,000円 | 25,500円 | 対象外 |
C 一 般 中 古 |
商品価格(税込)送料除く | 6ヶ月保証 | 1年保証 | 3年保証 |
| ～30,000円 | 4,000円 | 4,500円 | 対象外 | |
| ～50,000円 | 4,000円 | 5,000円 | 対象外 | |
| ～100,000円 | 7,500円 | 9,500円 | 対象外 | |
| ～150,000円 | 11,000円 | 14,000円 | 対象外 | |
| ～200,000円 | 14,500円 | 18,500円 | 対象外 | |
| ～300,000円 | 16,500円 | 21,000円 | 対象外 | |
| ～400,000円 | 18,500円 | 23,500円 | 対象外 | |
| ～500,000円 | 20,500円 | 26,000円 | 対象外 |
■時計
- 500万円以上の商品は加入対象外となります。
- 保証料は税抜き金額です。
- 保証料は商品のコンディションランク、商品価格、保証期間により異なります。詳しくはこちらの表をご覧ください。
| 3 年 保 証 N 新 品 |
商品価格(税込)送料除く | 保証料 | 商品価格(税込)送料除く | 保証料 |
| ～40万円 | 15,000円 | ～200万円 | 60,000円 | |
| ～60万円 | 18,000円 | ～250万円 | 75,000円 | |
| ～80万円 | 24,000円 | ～300万円 | 90,000円 | |
| ～100万円 | 30,000円 | ～350万円 | 105,000円 | |
| ～125万円 | 38,000円 | ～400万円 | 120,000円 | |
| ～150万円 | 45,000円 | ～450万円 | 135,000円 | |
| ～175万円 | 53,000円 | ～500万円 | 150,000円 |
| 3 年 保 証 S 未 使 用 |
商品価格(税込)送料除く | 保証料 | 商品価格(税込)送料除く | 保証料 |
| ～40万円 | 16,000円 | ～200万円 | 76,000円 | |
| ～60万円 | 23,000円 | ～250万円 | 95,000円 | |
| ～80万円 | 31,000円 | ～300万円 | 114,000円 | |
| ～100万円 | 38,000円 | ～350万円 | 133,000円 | |
| ～125万円 | 48,000円 | ～400万円 | 152,000円 | |
| ～150万円 | 57,000円 | ～450万円 | 171,000円 | |
| ～175万円 | 67,000円 | ～500万円 | 190,000円 |
| 3 年 保 証 A 美 品 |
商品価格(税込)送料除く | 保証料 | 商品価格(税込)送料除く | 保証料 |
| ～40万円 | 19,000円 | ～200万円 | 80,000円 | |
| ～60万円 | 24,000円 | ～250万円 | 100,000円 | |
| ～80万円 | 32,000円 | ～300万円 | 120,000円 | |
| ～100万円 | 40,000円 | ～350万円 | 140,000円 | |
| ～125万円 | 50,000円 | ～400万円 | 160,000円 | |
| ～150万円 | 60,000円 | ～450万円 | 180,000円 | |
| ～175万円 | 70,000円 | ～500万円 | 200,000円 |
| 3 年 保 証 B 程 度 良 好 |
商品価格(税込)送料除く | 保証料 | 商品価格(税込)送料除く | 保証料 |
| ～40万円 | 20,000円 | ～200万円 | 86,000円 | |
| ～60万円 | 26,000円 | ～250万円 | 108,000円 | |
| ～80万円 | 35,000円 | ～300万円 | 129,000円 | |
| ～100万円 | 43,000円 | ～350万円 | 151,000円 | |
| ～125万円 | 54,000円 | ～400万円 | 172,000円 | |
| ～150万円 | 65,000円 | ～450万円 | 194,000円 | |
| ～175万円 | 76,000円 | ～500万円 | 215,000円 |
確認事項
■延長保証サービスは、個人のお客様のみご利用いただけます。法人名義でのご購入（業務目的での使用）および販売業者様は、対象外となります。
また、延長保証をお申込みいただける名義は、商品配送先情報と同一となります。
商品購入後の注文フォーム送信後のお申込みはお受けできませんのでご注意ください。
■メーカー保証の無料修理範囲外の故障は無料修理対象外となります。本サービスは、メーカー保証と同等の故障理由で修理が可能なサービスです。メーカー保証範囲外の故障は無料修理の対象外となります。
■修理保障限度額は購入金額または50,000円 いずれか低い方までとなります。（時計保証に関しては5万円もしくは購入価格の10％未満どちらか高い方）となります。それを超える修理が必要な場合は超過費用をお客様にご負担いただくことで修理が可能です。
また修理が不可能な場合、下記ABのいずれか価格の低い方で本保証に代えさせていただきます。
A：購入金額相当の代替品のご提供、B：見舞金として20,000円のお支払
修理の際の往復送料はお客様負担となります。
■保証対象外本保証は、日本国内で発生した故障の場合に限ります。
天災による故障、人災による故障や盗難、業務使用による故障は保証対象外となります。
メーカー保証範囲外の故障は無料修理の対象外となります。
詳しくは下記規定をご確認ください。
延長保証お申込みの流れ
-
注文フォームでお申込み
当ストアのオークションサイトから商品を落札し、注文フォーム入力時に【延長保証お申込み】からお申込みください。 -
登録通知書の発行
ご登録のメールアドレスに保証委託会社より登録通知書を発行いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
迷惑メールフォルダおよびメールの受信設定のご確認をお願いいたします。
メールで発行した登録通知書に専用アドレスとID/PASSを記載しておりますので、アクセスしID/PASSを記入し保証登録が完了いたします -
保証書の発行
登録が完了すると『保証書』がWEB上で発行されます。
この『保証書』はいつでも確認することができますが、念のためプリントして保管されることをおすすめします。- 譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることができなくなります。
- ご使用いただくご本人様での申込登録をお願いいたします。
- WEB保証書発行システムのご利用にはＰＣメールアドレスの登録が必要です。携帯メールアドレスではご利用いただけませんのでご注意ください。
お申込入力画面
1.注文フォームログイン
商品落札後、注文フォームにお客様情報を登録します。
落札した商品のオークションIDとヤフオクご登録のメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
2.注文フォーム入力
必要事項を入力します。その際、「法人」または「個人」を選択します。すべて入力し、「次へ」をクリックします。
※延長保証は、個人名義かつ個人利用の場合のみお申込みいただけます。
3.保証期間を選択
保証対象商品をご購入の場合、申込み画面が開きます。商品ごとにご希望の保証期間を選択し、「次へ」をクリックします。
※注文フォーム送信後の「延長保証」お申込はお受けできませんのでご注意ください。
4.内容の確認
お支払い内容とお客様情報に誤りがないことを確認し、ページ内の「延長保証規定」をよくお読みください。
規定に同意いただける場合は「延長保証規定に同意しました」にチェックを入れ、「この内容で確定する」をクリックします。
お問い合わせ
よくあるご質問
- Q. すべての商品で延長保証に加入できますか？
- A. いいえ、現在のところ一部商品に限らせていただいております。延長保証への加入が可能な商品は、商品ページ内に記載がありますのでご確認ください。
- Q. 法人名義で延長保証に加入できますか？
- A. 個人名義かつ個人利用の場合のみお申込みいただけます。
- Q. 商品を購入後でも延長保証に加入できますか？
- A. 延長保証のお申込みは、落札後に入力していただく注文フォーム内のみの受付に限ります。
- Q. 修理の際に代替品のレンタルはありますか？
- A. いいえ、行っておりません。あらかじめご了承ください。
