ネルコンシェルジュの評判を紹介！メリット＆デメリットや注意点も

「ネルコンシェルジュneruco」とは、日本の企業が2003年より運営するベッド＆マットレス＆寝具の通販サイトです。

この記事では、実際にネルコンシェルジュを利用した筆者が、当サービスの評判やメリット・デメリット、取り扱っているブランド＆商品をご紹介します。

サイトのみで18万件以上の注文を受けている人気サービスで、無料で会員登録ができるので、記事を読んでネルコンシェルジュを利用してみましょう。

ネルコンシェルジュとは

「ネルコンシェルジュneruco」とは、2003年に設立された日本の株式会社インテリアオフィスワンが運営する、ベッド＆マットレス＆寝具専門のオンラインショップです。

ネルコンシェルジュでは、「日本ベッド製造株式会社」「西川」「昭和西川」「ファブザホーム」「フランスベッド株式会社」といった有名ブランドの商品ラインナップが豊富です。

無料での会員登録が可能で、会費は発生しません。商品を購入するとポイントが貰えるので、次回の利用時にポイントを使って商品を安く購入できます。

ネルコンシェルジュ公式サイトの他、 楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon店での利用が可能です。

ネルコンシェルジュの特徴

ネルコンシェルジュの特徴は、自宅へのお届け日時を指定した上で購入できるところです。実店舗の寝具販売店で気になった商品をネルコンシェルジュで注文すれば、自宅に配達してくれるのは助かりますよね。

ネルコンシェルジュで販売されているベッドやマットレスは大きいので、配達員に自宅の前に商品を置いてもらうなどの置き配は難しいものばかりです。

自分が家にいる時間に配達日時を指定すれば、安心して商品を受け取れます。

※ネルコンシェルジュには一部、お届け日時を指定できない商品があります。

ネルコンシェルジュのメリット

ネルコンシェルジュのメリットを4つ紹介します。

実店舗より低価格で、4,600点以上の商品から購入できる

一般的な寝具の製造工場から入荷した実店舗の寝具販売店でベッドなどを買うよりも、通販サイトのネルコンシェルジュで購入する方が商品価格を抑えられます。

ネルコンシェルジュの商品ラインナップは4,652点ととても豊富なので、欲しい商品がすぐに見つかるでしょう(11月10日時点)。

国内で人気のメーカー品が揃っている

ネルコンシェルジュには、以下の人気メーカーの商品が揃っています。

筆者は先日、ファブザホームの「枕カバーLサイズコットンフランネル／1,920円(税込)」を購入しました。インターネットで注文してから、3日以内に商品が自宅に届きました。

1年間の保証がついている

ネルコンシェルジュで購入した商品に、万が一「破損していた」「座イスのギアが動かない」などの問題が起きても、商品到着後の1年間は無償で交換可能です。

枕カバーやシーツなど1万円以内で購入できるものならまだしも、数十万円もする高価なベッドが破損していたらショックですよね。

一度購入して受け取ってしまった商品でも諦める必要はありません。破損を発見し次第、ネルコンシェルジュに連絡して取り替えてもらいましょう。

商品購入時の還元率は1～5％

ネルコンシェルジュでは、商品を購入するたびに金額に応じてポイントが貯まります。

筆者は先日、1,760円＋送料660円＝2,420円(税込)の枕カバーをネルコンシェルジュで購入しました。

直前に、無料会員登録をして自動で500ポイントが付与されたので、それを使って2,420円－500円＝1,920円で代金を支払い購入しました。

枕カバーの購入により2024年11月まで使える63ポイントが貰えたので、次回の商品購入時に－63円で買い物ができます。

他のベッド通販サイトでのポイント＆クーポン付与

ちなみに、他のベッド通販店でもポイントやクーポンの付与があります。特にビッグカメラ.comの10％ポイント付与は、利用者にとって非常にお得です。

ネルコンシェルジュのデメリット

ネルコンシェルジュのデメリットを3つ紹介します。

商品の価格が高め

ネルコンシェルジュの商品価格は、ニトリ・Amazon・楽天市場などに比べて商品価格が高めです。

例として、布団シーツの価格を他の通販サイトと比較してみましょう。

サイト名 (ヒット件数)	シーツの最安値(税込)	シーツの最高値(税込)
ネルコンシェルジュ (263件)	2,807円	30,800円
ニトリ (288件)	299円	14,900円
Amazon (7万件以上)	353円	156,657円
楽天市場 (411,898件)	1,034円	78,800円
Yahoo!ショッピング (856,358件)	334円	1,485,000円

※いずれの商品価格も、送料を含みません。

Yahoo!ショッピングで、西川のダブルベッド用マフロンシーツが桁違いに高いものはありますが、ニトリやAmazonのシーツの最安値はどれも300～1,000円程度(税込)です。

一方、ネルコンシェルジュではドリームベッドやフランスベッドなど、7,000円(税込)を超えるシーツが多数販売されています。

生活の3分の1を睡眠に費やす人が多いですし、多少は高くてもよいものを選んでみましょう。

ネルコンシェルジュですのこベッドを購入した20代女性で、「少し重たいけど、しっかりとした作りなので、値段が安く感じました。組み立ての時は2人でやったらすごいスムーズでした」と、楽天市場に口コミを寄せている方もいます。

出典:楽天みんなのレビュー

ネルコンシェルジュのオリジナル商品は、見て確かめられない

ネルコンシェルジュでは、ネルコンシェルジュのオリジナル商品が多く揃っています。

ベッド専門の西川やフランスベッド、日本ベッドには実店舗やショールームがあるので、欲しいベッドを実際に見に行き触って確かめられます。

しかしネルコンシェルジュにはオンラインショップしかないので、オリジナル商品は自宅に届くまで確認できません。

ネルコンシェルジュの商品レビューを事前にインターネットで検索して、実際に購入した人の意見を読み、購入するかどうか検討してみてください。

ベッド組み立ての依頼が有料

ネルコンシェルジュでは、ベッド組み立て作業の依頼が有料です。

ネルコンシェルジュでのベッド＆マットレスの組み立てにかかる費用は、こちらを参考にしてみてください。

ネルコンシェルジュのセミシングルベッドは最安値で7,790円(税込)、キングサイズベッドの最安値で25,990円(税込)します。

ベッドの組み立てに人件費がかかるのは仕方がないことなので、ベッドやマットレスを購入する際はお金に余裕を持って注文できるとよいですね。

ベッドの組み立ては一人でできるものではありませんし、特に女性が一人でやろうとすると怪我をする可能性があります。人手を借りて組み立てをおこないましょう。

ただ、ベッド購入者の中で「不良品が見つかって連絡したら、対応が早くて感動しました。作るのはなかなか大変でしたが、私と娘で4時間くらいで作れました」と楽天市場に意見を寄せている方もいます。

出典:楽天みんなのレビュー

他のベッド通販サイトでの組み立て料金

ちなみに、他のベッド販売店での組み立て料金は以下の通りです。

通販サイトによって組み立て料金の加算方式が違うので、詳細は各公式サイトを参考にしてみてください。

出荷に数日かかる

ベッド＆寝具専門の通販サイトでは、注文したその日に出荷しすぐに配送作業をしてくれるところがあります。

ただネルコンシェルジュはベッドメーカーから直接商品を仕入れているため、他社より日にちを要することがあります。注文から自宅に届くまでの日数は、以下を参照してください。

筆者がネルコンシェルジュで枕カバーを注文した際は、十分な在庫があったからか、注文後3日以内に商品が自宅に届きましたね。

ネルコンシェルジュで買い物する際の注意点

ネルコンシェルジュで、ベッドなどを購入する際の注意点を5つまとめました。

ネルコンシェルジュは送料と組み立て料が必ず有料なので、他の通販サイトより出費が多いかもしれません。その分商品を購入する際に貰えるポイントを使って、次回以降は割引価格でお買い物ができます。

また、ネルコンシェルジュの商品価格帯が高めなので、他サイトに同じ商品がないか確認してから購入しましょう。

ネルコンシェルジュの取り扱い商品

睡眠に必要なものならだいたいネルコンシェルジュで購入できるはずなので、ぜひ無料会員登録をして欲しい商品を探してみてください。

まとめ

この記事では、ネルコンシェルジュのメリット＆デメリットや購入時の注意点、評判をご紹介しました。

フランスベッド・日本ベッド・西川など、国内で利用者の多いメーカーの商品が揃っているので、ぜひネルコンシェルジュを利用してみてください。

ビギナーズでは、マットレスを紹介した記事があります。興味がある方は、ぜひ記事を確認してみてくださいね。