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auスマートパスプレミアムの解約方法!本当に退会しても大丈夫?
※当記事はアフィリエイト広告を含みます。
auスマートパスプレミアムの解約を検討しているものの、解約できないことに悩んでいませんか?
そこで本記事では、以下についてご紹介します。
- auスマートパスプレミアムの解約方法
- auスマートパスプレミアムを退会するデメリット
- auスマートパスプレミアムを解約できないときの対処法
auスマートパスプレミアムは簡単に解約できますが、退会するデメリットが他の動画配信サービスより多いです。本記事を参考に、auスマートパスプレミアムを解約するか考えてみてください。
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目次
auスマートパスプレミアムの解約方法
auスマートパスプレミアムを解約する方法は、「スマホ」「パソコン」「電話」の3つがあり、それぞれ手順が異なります。
どの方法でも解約できるため、自分に合った手順を試してみてください。
スマホからauスマートパスプレミアムを解約する方法
退会するデメリットを理解したうえでauスマートパスプレミアムを解約したい場合は、以下の手順を踏みましょう。
- My auアプリを開く
- 「エンタメ」をクリックする
- 「auスマートパスプレミアム」を選択する
- 「退会する」をクリックする
- 「au IDからログイン」をクリック
- 退会時の注意事項を確認する
- 「退会する」をクリック
- 表示された注意事項を見る
- 「退会する」をクリックする
- 4ケタの暗証番号を入力する
- 「OK」をクリックする
では、順に見ていきましょう。
My auアプリを開く
まずは、My auアプリを開きます。
auスマートパスプレミアムのアプリからでは解約できません。必ずMy auアプリを経由しましょう。
「エンタメ」をクリックする
次に、画面を下にスクロールして「エンタメ」をクリックします。
「auスマートパスプレミアム」を選択して「退会する」をクリックする
次に、加入中のサービス欄にある「auスマートパスプレミアム」を選択します。
そして、画面上にある「退会する」をクリックしましょう。
「au IDからログイン」をクリックしてログインする
次に、”au IDをお持ちの方”のところにある「au IDからログイン」をクリックしてログインします。
au IDを忘れた場合は、下にある「au ID・パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしましょう。
退会時の注意事項を確認して「退会する」をクリックする
次に、退会時の注意事項を確認します。
内容をチェックしながら下にスクロールして、「退会する」をクリックしましょう。
表示された注意事項を見て「退会する」をクリックする
また同じような注意事項が表示されるため、確認しながら下にスクロールし、「退会する」をクリックしましょう。
4ケタの暗証番号を入力して「OK」をクリックする
最後に、auスマートパスプレミアム登録時に決めた4ケタの暗証番号を入力して、「続行」を押します。
そして「OK」をクリックして解約完了画面が表示されれば、解約は完了です。
パソコンからauスマートパスプレミアムを解約する方法
パソコンからauスマートパスプレミアムを解約する場合は、以下の手順を踏みましょう。
- auスマートパスプレミアム公式サイトにアクセス
- ログインする
- 左下にある「各種サービス入退会」をクリック
- ”各種サービス入会・退会”欄にある「退会」をクリック
- 「退会する」をクリック
退会完了画面が表示されれば、auスマートパスプレミアムの解約は完了です。
電話でauスマートパスプレミアムを解約する方法
電話でauスマートパスプレミアムを解約する場合は、以下の番号に連絡しましょう。
- auユーザー:157(無料)
- auユーザー以外・一般電話:0077-7075(無料)
- どちらも利用できない場合:0120-174-077
9:00〜20:00の時間内であれば、年中無休で対応してくれます。音声ガイダンスの場合は、24時間無料で利用可能です。
auスマートパスプレミアムを解約するデメリット
auスマートパスプレミアムを解約するデメリットは非常に多く、退会すると以下のサービスを利用できなくなります。
- 様々なエンタメ特典を使えなくなる
- 専用WiFiにアクセスできなくなる
- お得なクーポンやキャンペーンを使えなくなる
- ウイルスバスターを使えなくなる
- データを預けられなくなる
- 紛失・盗難時の保証サービスを使えなくなる
- データ復旧サポートを使えなくなる
これらの内容を詳しく次項で説明していきます。
様々なエンタメ特典を使えなくなる
auスマートパスプレミアムを解約したタイミングで、動画見放題サービスや音楽聞き放題サービス、雑誌読み放題などが使えなくなります。
コンテンツ1つ1つは薄いものの、サービス1つでこれだけのエンタメ特典を受けられるのはauスマートパスプレミアム唯一です。
解約する前に、まだ見ていない動画はないか、聞きそびれている音楽はないかなどを確認しておきましょう。
またビギナーズでは、2023年11月28日~29日開催の「MAMA 2023」を視聴する方法を紹介しています。
auスマートパスプレミアムは一番お得に「MAMA2023」を視聴できるサービスなので、解約前にぜひチェックしてみてください。
専用WiFiにアクセスできなくなる
カフェや商業施設などで利用できた専用WiFiも、auスマートパスプレミアムを解約するとアクセスできなくなります。
外出先でも利用できるフリーWiFiはありますが、専用WiFiほど高性能かつ安全ではありません。
もし解約後も外出先でWiFiを使いたい場合は、別会社のポケットWiFiを契約しておきましょう。
お得なクーポンやキャンペーンを使えなくなる
au PAY マーケットの買い物が安くなるキャンペーンや映画を安く視聴できるチケットなど、日常生活で使えるお得なクーポンが使えなくなります。
普段クーポンやキャンペーンを利用していた人にとっては、これ以上ないデメリットと言えるでしょう。
こちらの記事では、auスマートパスプレミアムの最新クーポン・キャンペーン一覧や映画を安く見る方法11選をご紹介しているので、解約前にチェックしておきましょう。
ウイルスバスターを使えなくなる
ウイルスバスターは、外部の悪質なウイルスからデバイスを守ってくれるソフトです。auスマートパスプレミアムを解約すると、ウイルスバスターを使えなくなります。
近年はフィッシング詐欺などが増えているため、ウイルスバスターのサポートがなくなるのは大きなデメリットでしょう。
データを預けられなくなる
auスマートパスプレミアムを解約すると、写真や動画など、50GBまでサーバー上にデータを預けられるサービスが使えなくなります。
解約した段階でサーバー上のデータを出し入れできなくなるため、退会する前にデータを別の場所に移しておきましょう。
【auユーザー限定】紛失・盗難時の保証サービスが使えなくなる
iPhoneやiPadを紛失・盗難したときに最大12,900円までサポートしてくれるサービス。auスマートパスプレミアムを解約すると、このサービスを使えなくなります。
こちらはau限定のサービスで、他ユーザーのデメリットにはなりません。
【auユーザー限定】データ復旧サポートが使えなくなる
こちらもauユーザー限定のサービスで、水濡れや破損が原因でiPhoneやiPadが壊れたときに、写真やデータを取り出してくれます。
auスマートパスプレミアムを解約すると、データ復旧サポートを使えなくなります。
auスマートパスプレミアムを解約するならベストタイミングはいつ?
auスマートパスプレミアムを解約するベストタイミングは、以下の通りです。
- 無料トライアル中:無料期間終了日の直前
- 有料会員:月末
無料トライアル中に解約すれば、月額料金は発生せず実質無料で利用できます。また、auスマートパスプレミアムの料金請求日は月初です。
auスマートパスプレミアムをなるべく長く利用するためにも、無料トライアル中なら無料期間終了日の直前、有料会員なら月末に解約することをおすすめします。
「ギリギリで解約できないのが怖い」という人は、2~3日程度余裕をもって解約手続きをするといいでしょう。
auスマートパスプレミアムが解約できない原因と対策
上記で紹介した手順でauスマートパスプレミアムを解約できない場合は、以下の原因があると考えられます。
- au IDが間違っている
- 4ケタの暗証番号が間違っている
- 通信環境が悪い
- au Market アプリが無効になっている
au IDが間違っている
au IDを間違えて入力していると、ログインできずにauスマートパスプレミアムを解約できません。
落ち着いて1文字ずつ入力してみてください。何度入力してもログインできないときは、au ID自体がそもそも間違っている可能性が高いです。
au IDを変更して、再度ログインを試みましょう。
4ケタの暗証番号が間違っている
4ケタの暗証番号が間違っている場合も、auスマートパスプレミアムを解約できません。
暗証番号を忘れた人は、暗証番号の再設定ページから変更して、再度入力してみてください。
通信環境が悪い
ずっとロードして解約手続きがなかなか進まないときは、通信環境に原因があると考えられます。
通信環境の良い場所に移動する、WiFiに接続するなどしてみましょう。
「WiFiに接続しているのにロードが長い」という人は、一度WiFiを切ってモバイル回線で解約手続きを踏んでみてください。
【Android限定】au Market アプリが無効になっている
au Market アプリが無効になっていると、auスマートパスプレミアムを解約できません。
これはAndroid限定の原因で、他のデバイスは無関係です。
デバイス内の設定アプリから、au Market アプリが無効になっていないか確認してみてください。無効になっている場合は、有効に変更しましょう。
auスマートパスプレミアムの解約に関するQ&A
ここでは、auスマートパスプレミアムの解約に関するよくある質問と回答を紹介しています。
auスマートパスプレミアムを退会しても大丈夫?
auスマートパスプレミアムを退会してもサービス内容が利用できなくなるだけで、特にスマホの契約内容に影響はありません。
解約後も、問題なくスマホを利用できますよ。
無料トライアル中にauスマートパスプレミアムを解約できる?
無料トライアル中でも、auスマートパスプレミアムは解約可能です。
ペナルティもないため、好きなタイミングで解約しましょう。
本当にauスマートパスプレミアムを解約できたか確認したい!
解約したあとも本当にできたか不安な場合は、以下の手順で確認しましょう。
- My auにログイン
- ”ご契約情報”欄にある「エンタメ」をクリックする
auスマートパスプレミアムの横に「ご利用中」と記載されていなければ、解約できています。
auスマートパスプレミアムを解約した人におすすめの動画配信サービス
auスマートパスプレミアムを解約して他の動画配信サービスを探したい人は、以下のサービスをおすすめします。
- U-NEXT
- dアニメストア
では、順に見ていきましょう。
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まとめ
今回は、auスマートパスプレミアムの退会するデメリットや解約方法、解約できないときの対処方法などを紹介しました。
auスマートパスプレミアムは、スマホやパソコンだけでなく、電話からでも解約できます。
解約方法も簡単ですが、エンタメ特典が使えなくなったり専用WiFiにアクセスできなくなったりと、解約するデメリットが非常に多いです。
デメリットを把握したうえで、auスマートパスプレミアムを解約するか検討してみてください。
この記事ではおすすめの動画配信サービスをさらに詳しく紹介しています。気になった方はぜひご覧ください。
ゆりかご /
ビギナーズ編集部 ライター
アニメ・漫画好きのフリーライター。 学生時代は軽音楽部に所属し、ドラムを中心にギターやベースを経験しました。 現在はインスタでファッション系インフルエンサーとして奮闘中。 色々なことに挑戦することが大好きです。