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スイッチが起動しない原因や対処法は？修理費用の目安などもご紹介
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2017年3月3日の発売以来、世界中で売上げを伸ばし続けている「Nintendo Switch（以下、スイッチ）」。
「あつまれ どうぶつの森」や「大乱闘スマッシュブラザーズシリーズ」をはじめ、数々のヒット作を放つ「任天堂」のフラッグシップ機です。
元より「任天堂」のゲーム機は小さな子供向けに設計されており、耐衝撃性に優れていたり、高耐および摩耗に強いボタンを採用していたりします。
一言でいえば、頑丈なのです。ただそれは、外部からの衝撃に強いだけで、内部パーツなどにおいては、一般的なゲーム機と変わりません。何らかの原因で故障し、画面が映らなかったり、電源が入らなかったりするケースが多々あります。
そこで今回は、スイッチが起動しない原因と対策をご紹介します。スイッチ自体の仕様に加え、考えられる要因や、その場で試せる対処法をお伝えしますので、ぜひお役立てください。
目次
スイッチが起動しない原因とチェックポイント
「スイッチが動かなくなった……」と焦る前に、まずは冷静になりましょう。
そもそもなぜ、スイッチが起動しないのか。その原因を特定し、対処することが重要です。ここでは、スイッチが起動しない原因とチェックポイントを解説します
そもそもバッテリー残量（充電）がない
単純ですが、バッテリー残量がゼロのパターンです。スイッチはプレイ中、バッテリー残量が少なくなると「バッテリーが残りわずかです」といった表示が現れます。
その後、充電せずに遊んでいると、突然電源が落ちます。バッテリー残量がゼロになってから電源アダプターを挿しても、しばらくは起動しません。
ここで「スイッチが起動しなくなった」と勘違いする人が多い印象です。最低でも30分、フルチャージなら3時間は充電しましょう。
▼関連記事：Nintendo Switchのおすすめ充電器と選び方のコツを解説
電源アダプターが故障・破損している
バッテリー残量に問題がなさそうであれば、電源アダプターおよびコード周りを確認してみましょう。
皮膜が剥き出しになり、断線していないか。先端のコネクタが歪んでいないか、コンセント部分に異変はないか、1つひとつ確認します。
スイッチが起動できればホーム画面の電池マークで、充電状態などを確認できます。ただし、今回は「スイッチが起動しない」を前提とするため、アダプター類に物理的な破損が見られるか、目視で確認するほかありません。
また、破損箇所が見られなくても、「ケーブル内部で断線している」可能性があります。一目ではわからない故障であるため、別の電源アダプターを試すのが手っ取り早いでしょう。
持っていない場合、スイッチを持っている友達や知り合いに借りるのがおすすめです。
意外とやりがちなのが、テレビモードで「ニンテンドースイッチドッグ（以下、ドッグ）」に、電源アダプターを挿し忘れているというもの。
スイッチ本体のバッテリーが十分でも、ドッグに電源が供給されなければ、テレビには映りません。
普段からテレビモードメインの人は、アダプターを挿し忘れていたり、抜けていたりしていないか、確認してみましょう。
暗転したまま画面フリーズしている
電源切れと思いきや、何らかの原因で画面フリーズを起こしているパターン。この場合、スイッチ本体の再起動が有効です。
まずは、電源ボタンを12秒間ほど長押しして、スイッチの電源を完全に落とします。再度電源をいれてみましょう。
これで電源が入り、スイッチのロゴが表示されたら、画面フリーズが原因であったことがわかります。一方、何も変化がない場合は、電源周りや内部パーツの破損などが考えられます。
どうにもならないときは……本体を初期化する
電源周りに問題がなく、再起動でも起動しない場合は、スイッチを工場出荷時に戻すほかありません。
Windows PCなどには「セーフモード」と呼ばれる緊急起動モードが搭載されていますが、スイッチにも同様の機能があります。その名も「メンテナンスモード」です。
スイッチのメンテナンスモードの起動手順は、次の通りです。
メンテナンスモードの起動手順
- スイッチ本体の音量ボタン（+と-）を同時押しする
- 音量ボタンを押したまま電源ボタンを押す
- 白画面に「メンテナンスモード」と表示されたら成功
実際に試してみるとわかりますが、メンテナンスモードの起動には少々コツがいります。特に音量ボタンの同時押しが難しく、各ボタンの中央寄りを押すと入力されやすいです。
メンテナンスモードが無事起動するまで、何度か試してみることをおすすめします。
問題なくメンテナンスモードに入ったら、「本体更新」「セーブデータを残して初期化」「本体の初期化」の3つを選択できます。今回の場合、「本体の初期化」を選んでください。
これにより、手持ちのスイッチが工場出荷時の状態になります。システムエラーが原因で、スイッチが起動しない場合は、初期化で改善されるケースがほとんどです。
ただ、「本体の初期化」はあくまでも最終手段。これ以上、個人でできる対処法はありません。
有料のメーカー修理に出すか、「新品購入から1年以内」の保証期間内であれば、無償で修理または交換できます。
スイッチや周辺機器の修理・交換費用
どうしても起動せず、「メンテナンスモード」の「本体の初期化」まで試せない場合は、「任天堂」のサポートサイトからオンライン修理を申し込みましょう。
ここでは、各モデルにおける修理価格の目安をご紹介します。
【モデル別】スイッチの修理価格の目安
「任天堂」のサポートサイトでは、スイッチの有償修理における「修理の参考価格」を掲載しています。
スイッチには3つの型番があり、初期型（従来機）は「HAC-001」、「Nintendo Switch Lite（以下、スイッチライト）」は「HDH-001」、「Nintendo Switch 有機ELモデル（以下、有機ELモデル）」は「HEG-001」です。モデルごとに修理費用が前後します。
なお、下記金額はすべて、任天堂のサポートサイト「修理の参考価格 Nintendo Switch」から引用しています。2021年12月現在の修理費用であり、将来的に修理費が変動する可能性もあるため、その都度公式サイトを確認してください。
参考:修理の参考価格 Nintendo Switch（2021年12月時点）
HAC-001（スイッチ）/ HDH-001（スイッチライト）
スイッチが起動しない原因は、「内部パーツの破損・故障」と「液晶の破損」、「システムエラー」の3つに大別されます。
システムエラーは再起動で改善されますが、内部パーツおよび液晶の破損・故障は、個人では修復できません。
具体的に問題なのは、スイッチ内部の「CPU基板」または「液晶ユニット」のいずれかです。起動しない、電源が入らない、画面が映らない……こうした原因のほとんどは、上記2種類の修理・交換で改善されます。
修理・交換費用の目安ですが、従来機である「HAC-001」の場合、CPU基板は13,200円（税込）、液晶ユニットは8,800円（税込）です。これは型番「HDH-001」であるスイッチライトも同様の金額です。
HAC-001（有機EL）
2021年10月8日に発売された有機ELモデル。モデル名通り、有機ELディスプレイを採用しているのが特徴です。
本モデルは従来機およびスイッチライトに比べ、内部パーツの修理・交換費用が高めに設定されています。
「HEG-001」こと有機ELモデルにおける、CPU基板の修理・交換費用は15,400円、有機ELディスプレイは1,1000円が目安です。元よりメーカー希望小売価格が従来機、スイッチライトに比べて高価ですが、修理費用も同じく割高です。
ゲームソフトが起動しない原因と対策
これまでお話ししたのは、スイッチ本体が起動しない場合の原因と対処法です。では、ダウンロード版などの「ゲームが起動しない場合」は、どう対処すればいいのでしょうか。詳しく解説します。
スイッチ本体の故障でゲームを読み込めない
まずは、起動しないゲームが単体なのか、複数なのかチェックしましょう。複数のゲームソフトを起動できない場合、スイッチ本体の故障が疑われます。
内部パーツの破損・故障、システムエラー、パッケージ版の場合は、カートリッジ読み込みの失敗などが考えられます。
ダウンロード版のゲームにおいては、ダウンロードデータの破損あるいは、スイッチ本体のシステムエラーが原因かもしれません。本記事でご紹介した再起動手順を試し、システムエラーを改善させましょう。
カートリッジが破損・故障している（パッケージ版のみ）
特定のゲームのみ起動せず、なおかつパッケージ版のゲームの場合は、カートリッジの破損・故障が疑われます。
カートリッジは精密機器ですので、摩耗や水没が原因で読み込めなくなる可能性は、十分にあります。詳しくはサポートサイトで問い合わせてください。
ゲームやスイッチ本体が最新版になっていない
特定のゲームが起動しない場合、ネットワーク経由でそのタイトルの最新パッチを適用させたり、スイッチ本体をアップデートしたりすることで、改善する可能性があります。
基本的にゲームおよびスイッチ、いずれも最新版にアップデートすることが大切です。
ゲームのアップデートは、スイッチのホーム画面から対象ソフトを選んで「+ボタン」を押し、「ソフトの更新」「インターネットで更新」の順に選択。自動更新されるケースもあります。
同様に、本体のアップデートは、ホームメニューから「設定」「本体」「本体の設定」の順に選択します。
ゲームデータのあるmicroSDが破損している
ゲーム起動時に「エラーが発生したので、ソフトが終了しました」と表示される場合、microSDカードに原因があるかもしれません。
対象ソフトをSDカードにインストールしているならば、一旦内部ストレージにデータを移動させるか、カードを抜きましょう。
内部ストレージ移動させてゲームが起動すれば、SDカードに問題があったことがわかります。
▼関連記事：ニンテンドースイッチ用SDカードおすすめ20選｜カード選びのポイントを徹底解説
まとめ
小さな子供が安全に遊べるよう、「任天堂」のゲーム機は堅牢に設計・開発されているとされます。
ただ、それは外部からの衝撃などに強だけで、内部パーツは一般的なものを使用しています。1つのパーツが破損・故障するだけで、起動しなくなるのは同じです。
もしもお手持ちのスイッチが起動しなくなったら、本記事でご紹介した原因の特定と、対処法を実践してみましょう。
電源アダプターを交換したり、再起動したりするだけで起動するケースも少なくありません。まずは慌てず、冷静に対処してください。
どうしても起動しない場合は、「任天堂」のサポートサイトでオンライン修理を申し込みましょう。
▼関連記事：Nintendo Switch(スイッチ)のおすすめソフト38選｜発売予定ソフトや選び方も紹介
ポメラニアン高橋 /
ビギナーズ編集部 ライター
ラーメンとロックをこよなく愛する洋犬ライター
