Kindle端末・Kindleアプリにログインできない原因と対処法

Kindleを読もうとしたところログインできずに困っている方のために、本記事ではその原因と対処法を解説します。

Kindle端末にログインできないときの原因と対処法、またはKindleアプリにログインできないときの原因と対処法を探している方はぜひ参考にしてください。

2022年Kindle端末一覧

2022年5月現在、これらの種類のKindle端末が販売されています。

Kindle端末はAmazonから発売されています。Amazon公式サイト、または一部の家電量販店にて購入可能です。

Kindle端末にログインする方法

Kindle端末へのログイン方法は、Amazon公式サイトへのログイン方法とほぼ同じです。Kindle端末内にダウンロードされているKindleアプリを起動し、Amazonアカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。その後「このKindleを登録する」をタップするとログインが完了します。

Kindle端末にログインできない場合の原因と対処法

Kindle端末にログインできないときの原因と対処法をご紹介します。ログインできない原因によって対処法が異なりますので、まずは自分がログインできない原因を特定しましょう。

二段階認証が有効になっている

　　　　

原因	二段階認証が有効になっている
対処法	二段階認証を無効にする

二段階認証を無効にする方法

Amazonアカウントが停止している

　　　　

原因	Amazonのアカウントが利用できない状態にある
対処法	Amazonのアカウントを復活させる

規約違反などを起こしてしまった場合、Amazon側からAmazonのアカウントを停止される場合があります。そのような状態では、Amazonのサービスを利用することができません。Amazonのアカウントが復活するまで待つ必要があります。

Amazonのアカウントを復活させるには、アカウントが停止となった理由を把握し、改善を行う必要があります。アカウントが停止された理由に心当たりがない方は、Amazonのカスタマーサービスへ問い合わせてみましょう。

Amazonで不具合が発生している

　　　　

原因	Amazon側でシステムエラーなどの不具合が発生している
対処法	不具合の解消まで待つ

Amazon側で不具合が発生している場合、Kindle端末にログインできなくなるエラーが発生してしまう可能性があります。そのような場合、利用者側でできる対処法はありません。Amazon側のエラーが解消するまでしばらく時間をおいてから再度確認してみましょう。

Amazon側で不具合が発生しているかどうかは、Amazon公式サイトやAmazonのSNSなどで確認できます。

Kindleアプリにログインできない場合の原因と対処法

続いて、Kindleアプリにログインできない原因と対処法をご紹介します。Kindleを読むにはKindleアプリへのログインは必須です。ログインできずに困ったときは、これからご紹介する対処法を試してみてください。

Kindleアプリのバージョンが古い

　　　　

原因	古いKindleアプリを使用している
対処法	Kindleアプリを最新版にアップデートする

古いKindleアプリを利用していると不具合を起こしてしまうケースがあります。そのような場合には、最新のKindleアプリにアップデートすることで問題が解消されるでしょう。

Kindleアプリを最新化するときには、Google Play、またはApp StoreでKindleアプリを検索し最新化します。

Kindleアプリで不具合が発生している

　　　　

原因	Kindleアプリでシステムエラーなどの不具合が発生している
対処法	不具合の解消まで待つ

Kindleアプリで不具合が発生していると、アプリにログインできなくなる可能性があります。そのような場合、利用者側でできる対処法はありません。エラーが解消されるまで待ちましょう。

Kindleアプリで不具合が発生しているかどうか調べたいときには、Amazon公式サイトまたはAmazonのSNSが便利です。これらを活用して確認してみましょう。

購入したKindleがダウンロードできない場合の原因と対処法

Kindle端末からKindleアプリにログインできた後にも、Kindleがダウンロードできないという不具合が起こることもあります。そのような場合の原因と対処法をご紹介します。

Kindleを購入したアカウントと違うアカウントでログインしている

　　　　

原因	Kindleアプリにログインするアカウントを間違えている
対処法	Kindleを購入した正しいアカウントでログインする

購入したKindle本のダウンロードができない場合、購入したアカウントと違うアカウントでログインしてしまっている可能性があります。

Kindleはアカウントに紐づくため、購入したアカウントと違うアカウントでログインしてしまうとそちらのアカウントには購入履歴がなく、ダウンロードすることができません。

このような場合、Kindle本を購入した正しいアカウントでログインすればダウンロードが可能となります。

Kindleをダウンロードできるだけの空き容量がない

　　　　

原因	端末に空き容量がない
対処法	不要なデータを削除する

スマホやタブレットなど端末の容量がいっぱいの場合、Kindleはダウンロードできません。その場合には、何か不要なデータを削除して端末の空き容量を増やす必要があります。

削除するデータはKindle内のデータでなくても構いません。画像やアプリなど、不要なデータがないかどうか確認してみましょう。

ライセンスの上限に達してしまった

　　　　

原因	Kindle端末の登録数が上限を超えている
対処法	Kindle端末の登録数を減らす

Kindleはダウンロードできる端末数が6台に制限されています。そのため、この台数を超えた数の端末にKindleをダウンロードしようとすると、制限がかかってしまいます。その際には「ライセンスの上限に達しました」と表示されます。

パソコン、スマホ、タブレットなど複数の端末でKindleを利用している方は、この問題にぶつかる可能性があります。この問題をクリアにするには、Kindleを利用できる端末の数を減らさなければなりません。

Kindleの端末の登録数を減らす方法

Kindle端末購入時はKindle Unlimitedが3か月無料で利用できる

Kindle端末を購入すると、Kindle Unlimitedを3か月間無料で利用できるオプションがつけられる端末があります。該当のKindle端末は下記の通りです。

こちらのオプションはすべてのKindle端末で利用可能なオプションではありませんので、購入時には「3か月分のKindle Unlimitedつき」のオプションを選択できるかどうか確認の上購入するようにしましょう。

Kindle Unlimitedとは電子書籍の読み放題サービス

上記オプションを利用すれば、Kindle Unlimitedを3か月間無料で利用できます。

Kindle Unlimitedとは、電子書籍の読み放題サービスのことです。「Kindle Unlimited」のマークがついている電子書籍を何冊でも定額で読めるようになります。

読み放題で読める電子書籍には、和書12万冊、洋書120万冊以上が用意されています。電子書籍のジャンルは漫画、小説、ノンフィクション、ビジネス、洋書、語学、絵本、雑誌などほぼすべてのジャンルが網羅されています。

Kindle Unlimited対象の電子書籍は定期的に入れ替えが行われています。そのため飽きることなく3か月間楽しむことができるでしょう。

Kindle Unlimitedの無料体験をする

まとめ

Kindle端末やKindleアプリにログインできなくなってしまったときには、いくつかの原因が考えられます。原因によって対処法は異なりますので、まずはどの原因が当てはまりそうか考えてから対処法を試すようにしましょう。

こちらの記事では、Kindle Unlimitedのログアウト(サインアウト)方法を端末別に解説しているので、ログイン方法とあわせて確認しておきましょう。